马尼托瓦克又一次采纳办法来确保全球用户在任何需要的时辰都能获得周全的撑持。这家公司还经由过程青年人材深度介入公司产物和有吸引力的职业机遇来培育员工的虔诚度。这家制造商还包管，跟着产物复杂水平的增添，将来会培育更多的技师。 所有这一切其实不是废话，由于马尼托瓦克在德国威廉港工场举行了一个为期12个月的员工高级培训课程。培训课的名称叫“投入进来！”，是一个将公司人力资本部和起重机办事培训中间连系起来、外加用户现场脱手实践的课程。 培训课程第一个班“起重机售后办事技师”在本年初毕业，第8组学员此刻归纳到一个具有普遍手艺常识和利用技术的售后办事人员人材库。 “讲堂上的每项课程都由卓异员工讲课，所以学员们从一最先就打下了一个坚实的根本。以后，将他们送到现场与起重机业主和操作人员一路工作，增添他们的实践经验。如许取得的现实常识是怪异的和不成对比的，他们回厂后可以将这些常识教授给其他工人们。”马尼托瓦克欧洲和非洲人力资本部总监Markus Seebeck介绍说。“在不竭展开如许的‘天资汇战’后，我们会为员工和用户缔造、成立和巩固一个可权衡的附加价值。” 学员们介入现场工作给了他们一个机遇，挑战用户们天天都要面临的问题。在德国几家用户的现场实践时，一位马尼托瓦克售后办事高级技师带领实践小组的工作，使命完成后，查抄学员的工作，对他们的表示打分。 “在工场里，机械都是新的和清洁的。而在另外一面的现场，在污垢和油腻中工作，最少会把手弄脏。”Maderer说。“学员们学到的最主要的技术是对用户天天在现场合面临的挑战有了透辟的理解。” 除学到适用的专业常识外，员工还要加入软技术的课程，如外语（派往世界各地的天资）、冲突培训（应对挑战性的环境）、项目治理（对于需要计划的坚苦工作）、帮忙他们机灵应对现场问题的立异手艺（如解决市区工地狭小的问题或偏僻矿区的问题）。 马尼托瓦克起重机办事团体副总裁Thomas Buchardt说：“这个多元化培训的思绪是，经由过程在需要更快和更好帮忙的环境下，经由过程办事为用户缔造更高的价值。”（本文来自马尼托瓦克）
马尼托瓦克：提高技术 用户满足 www.6300.net 2016-12-27中国工程机械信息网
