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IM体育·(中国)官方APP下载-宇通重工服务日记:心系客户真诚服务
日期:  2024-07-18 作者:  半岛 点击率:  

山工机械 宇通重工办事日志:心系客户朴拙办事 www.6300.net 2010-12-03中国工程机械信息网 导读: 记得是中秋节前一天的早晨,我在睡梦中接到营业员的德律风,说中秋节一年夜早必然要赶到曲靖市陆良县,陆良客户赵华先采办了我公司3台半挂车,今天晚上车到,明天交车,客户不会利用,需要我到现场给客户培训操 ...

记得是中秋节前一天的早晨,我在睡梦中接到营业员的德律风,说中秋节一年夜早必然要赶到曲靖市陆良县,陆良客户赵华先采办了我公司3台半挂车,今天晚上车到,明天交车,客户不会利用,需要我到现场给客户培训操作和调养。为了顺遂的交车,我筹算提早赶到,查抄一下车辆的状态,若有问题和时解决,避免无谓的麻烦。在是我顿时起床,赶往汽车站。出了门才发现下着细雨,刮着凉风,我是顶替同事的班,从公司出来的时辰传闻这边不冷,我就没预备厚衣服,没法子,此刻已没有时候,顾不了那末多了。

当全国午我赶到陆良见到了营业员,说车要到晚上12点摆布才能到,我们得先到办事站去等。就如许比及12点钟车到后,我就细心的查抄车辆的状态,车辆一切正常。

第二天一年夜早,客户联系我们接车,看到车开到眼前,客户很兴奋,他说你们的车外不雅很标致,做工也很邃密,质量我也从伴侣处传闻过,不错,就是不知道你们的售后办事怎样样?我走上前往做了毛遂自荐,而且具体的讲授了车的组织、道理、材质、利用申明和留意事项,和呈现故障今后的报修方式,新车交车得很顺遂,看得出客户十分满足。

剩下的就是培训司机,由于司机们之前都没有见过如许的半挂车,讲授起来仍是挺费力的,不外看到他们学的很当真,我也很高兴。进过我年夜致的讲授后,司机们对车有了必然的领会,接下来就是现实操作了。晚上的时辰,客户的司机李队长告知我明天便可以装灰了,到时我们一同前去,筹议好细节后就挂了德律风。

第三天一早,李队长接了我去水泥厂装满水泥,前去昆明,到现场后我一台一台的教司机们操作,很快他们都把握了打灰的方式。回到陆良后已IM体育app经是下战书2点,原本说只拉一趟,由于某些缘由后来通知还要跑一趟,车装好后已下战书4点摆布了。在前去昆明的路上,我接到了公司报修德律风,联系客户并年夜致领会了一下环境后,我奉告客户一套应急方案并包管明天一早赶处处理。由于路上堵车,到昆明后已是晚上11点了,李队长得知环境后叫我先归去,要否则就没有归去的车了,我说没有关系先把灰打完,我要对你们负责,也要对公司负责。就如许清晨两点多摆布3台车顺遂打完。

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宇通重工办事日志:心系客户朴拙办事

客户将我送到通往市区的路口,下车后黑灯瞎火的,也没有甚么车。客户劝我先不要回了,明天一早再走,我说不可,我已准许了此外客户就不克不及掉言,就是走我也要走归去。就如许我在雨里走了3个多小时,终究碰到一个面包车愿意载我一程,6点摆布我终究遇上了公交车,到处所后客户都还没有起床,我比及7点半摆布,客户起床洗漱的时辰看见了我,说快进屋,外边冷,在是就拉我进了屋,客户申明环境后带我到现场修车,颠末我2个小时的尽力终究修复了车辆,调试好叫来客户试车终了后,我又接到了一个德律风是陆良李队长打来的,他很是感激我,但愿我下次前去陆良做客。在得知我是在这类环境下过来他修车后,这里的客户必然要请我吃饭,我谢绝了他的好意,说只要你用我们公司的产物用的好,帮我们做个宣扬就行了。

比来我听营业员说那两位客户又在联系买车了,听到这个动静我很兴奋,我的工作、我的尽力很值!

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