2014年，徐工道路对峙以“寻求客户打动，供给‘贴身、贴心’全生命周期超值办事”办事理念，当真贯彻履行后市场扶植与成长计谋方针，充实阐扬区域办事备件中间本能机能感化，依托四级办事备件系统，完美办事备件收集，提高备件知足率和备件供给的和时性，徐工道路机械备件发卖收入在2013年实现翻番增加的根本上，继续高歌大进，实现了62%的增加。 市场导向 找准窘境冲破口 在整机发卖市场低迷的年夜情况下，后市场的扶植成了各年夜工程机械企业不成轻忽的环节，备件发卖的竞争力也愈来愈显著。2014年上半年，徐工道路办事备件中间凝心聚力响应市场导向，自动出击，连系市场的反馈和实地考查，针对区域特点、施工工况、产物特点、用户需求等综合阐发，积极采纳系列办法。连系备件供货的难易水平、市场竞争的剧烈水平，为用户供给整体备件设置装备摆设方案，缔造最年夜价值。环绕各产物线多种产物，按照常规备件、易损件等特点，公道成套设置装备摆设、调剂平抑价钱，推出了一系列的备件促销勾当。同时,采纳与办事对接，操纵用户办事月、用户平常保护访问等，上门办事，上门送备件，并针对系统用户供给专人跟踪办事，解决了用户的迫在眉睫。在此根本上，积极操纵微信平台、QQ群等平台加年夜对徐工道路机械备件的宣扬力度，在用户中建立了徐工正宗备件品牌形象，进一步扩年夜了徐工备件品牌影响力。 收集结构 提高备件管控力 2014年以来，徐工道路办事备件中间继续深化备件系统扶植，完美备件收集结构。对峙奉行“直备与代备相连系”的备件模式，不竭完美四级备件保障系统，强化全国八年夜区域办事备件中间的区域内备件收集扶植和备件资本调配本能机能，指导和催促本区域特约维修站等阐扬本能机能感化，切实提高备件知足率和备件供给的和时性。同时，增强对维修站办事备件系统运行质量审核力度，按照区域内经销商备件贮存、供给能力等焦点指标，对备件发卖步队进行优化，切实做到本部筹谋、监视查核，区域办事备件中间、代办署理维修站、营销中间实行的前置式备件办事。在此根本上，继续实行好经销商备件采购价钱台阶政策和嘉奖政策，拓宽备件发卖渠道，完美了海外办事备件系统，加年夜了对海外市场的阐发研究，为海外市场的拓展做足全方位撑持。 立异治理 焕发蓬勃内动力 另外，成立了经销商备件交换平台，实现信息传递、资本同享，实现了部门备件在全国规模内的调配，既提高了备件知足率又盘活了资产，最年夜水平上知足了用户需求。加年夜对维修站的撑持力度，增强对维修站的培训和治理，从办事系统、办事技术、治理程度、信息管控等多方面晋升维修站程度，培育一批更具专业化、办事能力强的维修站。同时，不竭优化备件治理流程，使备件发运精准高效。其次，把晋升员工整体本质作为激起部分成长内动力的主要手段，增强对员工的平常培训，成立了监视、查核、鼓励“三位一体”的进修系统，从底子上调动了员工进修技术、研究营业的积极性，为备件发卖再攀新高供给了强有力的人力支持。
徐工道路机械后市场系统扶植成效日趋凸显 www.6300.net 2014-10-30中国工程机械信息网
